Nosso atendimento de Suporte Técnico funciona 24/7, ou seja, 24 horas por dia em 365 dias por ano. Entretanto, você deverá ter em mente que o atendimento por telefone é exclusivo para atendimentos em horários comerciais, sendo que as demais formas de suporte tais como: ( chat, email, helpdesk ) estarão disponiveis normalmente 24 horas.
Lembramos que o atendimento via ticket tem muito mais eficiencia e agilidade pois ele sua solicitação é encaminhada diretamente para o analista de plantão.
1º Opção: Atendimento por Help-Desk ( Protocolo registrado )
Acesse o site da Kurumin Brasil em:http://www.kuruminbrasil.come clique no menu: Área do Cliente
Em seguida, faça seu login com seu usuário e senha de cliente.
Apos você realizar o login e acessar a sua área de cliente, clique no menu: Abrir tiket.
Descreva o seu problema tecnico. E envie a sua solicitação.
2º Opção: Atendimento por Email
Basta você enviar um email para:sac@kuruminbrasil.com.br para que o seu chamado seja registrado e encaminhado a equipe técnica. No prazo Maximo de 4 horas, um operador ira analisar o seu pedido, e você receberá uma resposta por email.
Mas atenção: para que o seu email seja registrado e gere um numero de protocolo, você deverá enviar o email através da conta de email que cadastrou na central do assinante.
3º Opção: Atendimento por chat
Acesse o site da Kurumin Brasil em: https://kuruminbrasil.com e clique no botão no canto inferior direito: Fale Conosco ao vivo.
Em resumo
Adoramos ajudar! De verdade. Entre em contato conosco e faça sua pergunta.
